Confidentialité et protection des données

• Les services internes de l'entreprise
• Des tiers sélectionnés et de confiance qui ont besoin de connaître vos informations personnelles pour livrer les biens ou services que vous avez commandés.
• Partenaires commerciaux pour enregistrer et gérer votre compte utilisateur. Afin de continuer à développer et à améliorer scandinaivanrest.de, nous recueillons des statistiques sur l'utilisation du site Web. Les données personnelles sont enregistrées auprès de NDP Group ApS et conservées pendant cinq ans. Après cela, les données seront supprimées. Nous travaillons uniquement avec des opérateurs informatiques dans l'UE ou dans des pays qui peuvent protéger vos informations de manière adéquate.

10. Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• le traitement de vos achats en ligne (livraison, etc.)
• l'enregistrement et la maintenance de votre profil
• Votre accès à certains services, pour des tombolas ou similaires.
• le retour d'un produit/commande
• bon service client pour notre boutique en ligne

Nous envoyons des newsletters, des e-mails et d'autres notifications électroniques (ci-après "newsletters") uniquement avec le consentement du destinataire ou l'autorisation légale. Si le contenu de la newsletter est spécifiquement décrit lors de l'inscription à celle-ci, il est décisif pour le consentement du Notre newsletter contient également des informations sur nos services et sur nous.

Pour vous inscrire à nos newsletters, il suffit généralement de saisir votre adresse e-mail. Cependant, nous pouvons vous demander de fournir un nom afin que nous puissions vous adresser personnellement dans la newsletter, ou d'autres informations si cela est nécessaire aux fins de la newsletter.

Procédure de double opt-in : L'inscription à notre newsletter s'effectue selon une procédure dite de double opt-in. Cela signifie qu'après l'inscription, vous recevrez un e-mail dans lequel il vous sera demandé de confirmer votre inscription. Cette confirmation est nécessaire pour que personne ne puisse s'inscrire avec l'adresse e-mail de quelqu'un d'autre. Les inscriptions à la newsletter sont enregistrées afin de pouvoir prouver le processus d'inscription conformément aux exigences légales. Cela inclut le stockage de l'heure d'enregistrement et de confirmation ainsi que l'adresse IP.

Suppression et limitation du traitement : Nous pouvons conserver les adresses e-mail désabonnées jusqu'à trois ans sur la base de nos intérêts légitimes avant de les supprimer afin de pouvoir prouver un consentement préalablement donné. Le traitement de ces données est limité à la finalité d'une éventuelle défense contre des réclamations. Une demande individuelle de suppression est possible à tout moment, à condition que l'existence préalable d'un consentement soit confirmée en même temps. En cas d'obligation d'observer en permanence des contradictions, nous nous réservons le droit de stocker l'adresse e-mail dans une liste de blocage (appelée "liste noire") uniquement à cette fin.

Le processus d'enregistrement est enregistré sur la base de nos intérêts légitimes dans le but de prouver que le processus s'est déroulé correctement. Si nous chargeons un prestataire de services d'envoyer des e-mails, cela se fait sur la base de nos intérêts légitimes dans un système d'expédition efficace et sécurisé.

Remarques sur les bases juridiques : La newsletter est envoyée sur la base du consentement du destinataire ou, si le consentement n'est pas requis, sur la base de nos intérêts légitimes dans le marketing direct, dans la mesure où cela est autorisé par la loi, par exemple dans le cas de la publicité pour les clients existants. Si nous chargeons un prestataire de services d'envoyer des e-mails, cela se fait sur la base de nos intérêts légitimes. Le processus d'enregistrement est enregistré sur la base de nos intérêts légitimes pour démontrer qu'il a été effectué conformément à la loi.

Contenu : Informations sur nous, nos services, promotions et offres.

Mesure du succès : Les newsletters contiennent ce que l'on appelle une "balise Web", c'est-à-dire un fichier de la taille d'un pixel qui est récupéré sur notre serveur lors de l'ouverture de la newsletter ou, si nous utilisons un prestataire de services d'expédition, sur son serveur. récupération, des informations techniques, telles que des informations sur le navigateur et votre système, ainsi que votre adresse IP et l'heure de récupération, sont collectées.

Ces informations sont utilisées pour améliorer techniquement notre newsletter ou les groupes cibles et leur comportement de lecture en fonction de leurs emplacements de récupération (qui peuvent être déterminés à l'aide de l'adresse IP) ou des temps d'accès. Cette analyse consiste également à déterminer si les newsletters sont ouvertes, quand elles sont ouvertes et quels liens sont cliqués. Pour des raisons techniques, ces informations peuvent être attribuées aux destinataires individuels de la newsletter. Cependant, ce n'est ni notre objectif ni, le cas échéant, celui du fournisseur de services d'expédition de surveiller les utilisateurs individuels. Les évaluations nous servent plutôt à reconnaître les habitudes de lecture de nos utilisateurs et à y adapter notre contenu ou à envoyer un contenu différent selon les intérêts de nos utilisateurs.

L'évaluation de la newsletter et la mesure du succès sont effectuées, sous réserve du consentement exprès de l'utilisateur, sur la base de nos intérêts légitimes dans le but d'utiliser un système de newsletter convivial et sécurisé, qui sert à la fois nos intérêts commerciaux et répond aux attentes des utilisateurs.

Malheureusement, une révocation séparée de la mesure des performances n'est pas possible.Dans ce cas, l'intégralité de l'abonnement à la newsletter doit être annulée ou contestée.

• Types de données traitées : données d'inventaire (par exemple, noms, adresses), données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone), données de méta/communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP), données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès).
• Personnes concernées : partenaires de communication.
• Finalités du traitement : marketing direct (par exemple, par e-mail ou par la poste).
• Base juridique : consentement (art. 6 al. 1 S. 1 lit. a. RGPD), intérêts légitimes (art. 6 al. 1 S. 1 lit. f. RGPD).
• Possibilité d'opposition (opt-out) : Vous pouvez annuler la réception de notre newsletter à tout moment, c'est-à-dire révoquer votre consentement et vous opposer à une réception ultérieure. Vous trouverez un lien pour annuler la newsletter soit à la fin de chaque newsletter, soit vous pouvez utiliser l'une des options de contact indiquées ci-dessus, de préférence par e-mail.

12. Communication publicitaire par courrier, fax ou téléphone

Nous traitons les données personnelles à des fins de communication publicitaire, qui peuvent avoir lieu via différents canaux tels que l'e-mail, le téléphone, la poste ou le fax. Dans ce contexte, nous respectons les exigences légales et obtenons le consentement nécessaire si la communication n'est pas autorisée par la loi.

Les destinataires ont le droit de révoquer leur consentement à tout moment ou de s'opposer à la communication publicitaire à tout moment.

Après révocation ou opposition, nous pouvons conserver les données nécessaires pour prouver le consentement jusqu'à trois ans sur la base de nos intérêts légitimes avant de les supprimer. Le traitement de ces données est limité à la finalité d'une éventuelle défense contre des réclamations. Une demande individuelle de suppression est possible à tout moment, à condition que l'existence préalable d'un consentement soit confirmée en même temps.

• Types de données traitées : données d'inventaire (par exemple, noms, adresses), données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone).
• Personnes concernées : partenaires de communication.
• Finalités du traitement : marketing direct (par exemple, par e-mail ou par la poste).
• Base juridique : consentement (art. 6 al. 1 S. 1 lit. a. RGPD), intérêts légitimes (art. 6 al. 1 S. 1 lit. f. RGPD).

13. Vérification d'identité et de crédit lors du choix des services de paiement Klarna

Si vous optez pour les services de paiement de Klarna, nous vous demandons votre consentement pour que nous puissions transmettre les données nécessaires au traitement du paiement et à une vérification d'identité et de crédit à Klarna. En Allemagne, les agences de crédit mentionnées dans la déclaration de protection des données de Klarna peuvent être utilisées pour les contrôles d'identité et de crédit.
Klarna utilise les informations reçues sur la probabilité statistique de non-paiement pour une décision équilibrée sur l'établissement, la mise en œuvre ou la résiliation de la relation contractuelle.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message aux coordonnées ci-dessous. Par conséquent, il se peut que nous ne soyons plus en mesure de vous proposer certaines options de paiement. Vous pouvez également révoquer à tout moment votre consentement à cette utilisation des données personnelles en contactant Klarna.


14. Accès à vos informations

Vous avez toujours la possibilité de savoir quelles informations nous avons stockées à votre sujet.
Si vous souhaitez les recevoir, veuillez nous contacter : info@scandinavianrest.de
Vous pouvez supprimer ou corriger les informations incorrectes à tout moment.


15. Biscuits

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Vous pouvez toujours consulter les modifications apportées à notre politique de confidentialité sur cette page. Dernière modification le 23/02/2023.