Conditions générales de vente

ApS du groupe NPD
N° CVR : 41711426
Mollegade 32,
8000 Århus , Danemark
info@scandinavianrest.de

1. Portée

Les termes et conditions suivants s'appliquent à toutes les commandes via notre boutique en ligne www.scandinavianrest.de.

2. Partenaire contractuel, conclusion du contrat

Le contrat d'achat est conclu avec NDP Group ApS.

En plaçant les produits dans la boutique en ligne, nous faisons une offre ferme de conclure un contrat pour ces articles. Vous pouvez d'abord placer nos produits dans le panier sans engagement et corriger vos entrées à tout moment avant d'envoyer votre commande ferme en utilisant les aides à la correction fournies et expliquées dans le processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l'offre pour les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après l'envoi de la commande, vous recevrez une autre confirmation par e-mail.

3. Paiement

NDP Group ApS propose le paiement avec Paypal, facture Klarna, Klarna SOFORT (virement instantané, prélèvement automatique, carte de crédit), VISA et Mastercard. VISA et Mastercard sont traitées via Quickpay ou Klarna. Le paiement ne sera débité de votre compte qu'une fois la marchandise expédiée. Tous les montants sont en euros TTC ScandinavianRest utilise un serveur de paiement autorisé qui crypte toutes les informations de votre carte à l'aide du protocole SSL (Secure Socket Layer). Cela signifie que vos informations ne peuvent pas être lues.

3.1. Options de paiement de Klarna

En coopération avec Klarna Bank AB (publ) , Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, nous proposons les options de paiement suivantes. Le paiement est effectué à Klarna dans chaque cas :

• Facture : Le délai de paiement est de 30 jours à compter de l'expédition de la marchandise. Les conditions de facturation se trouvent ici .
• Sofortüberweisung : Votre compte sera débité immédiatement après que vous ayez passé votre commande.
• Prélèvement : Le débit a lieu après l'expédition de la marchandise. Vous serez informé de l'heure par email. Plus d'informations peuvent être trouvées ici .

• Carte de crédit (Visa/Mastercard) : disponible en Allemagne. Le débit a lieu après l'expédition des marchandises ou des billets / la mise à disposition du service ou, dans le cas d'un abonnement, selon les horaires communiqués.

L'utilisation des modes de paiement facture et prélèvement automatique nécessite une vérification de crédit positive. Vous trouverez de plus amples informations et les conditions d'utilisation de Klarna ici . Des informations générales sur Klarna peuvent être trouvées ici . Vos données personnelles seront traitées par Klarna conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données et conformément aux informations contenues dans les réglementations de protection des données de Klarna .

4. Livraison

Les colis de ScandinavianRest sont expédiés le jour de la commande (si la commande est passée avant 14h, hors week-end et jours fériés). Les colis sont livrés sous 2 à 4 jours ouvrés.

5. Dommages pendant le transport

Si les marchandises sont livrées avec des dommages de transport évidents, veuillez signaler ces défauts au livreur dès que possible et nous contacter immédiatement. L'omission d'une plainte ou d'un contact n'a aucune conséquence sur vos droits légaux et leur application, en particulier vos droits de garantie. Cependant, ils nous aident à pouvoir faire valoir nos propres droits contre le transporteur ou l'assurance transport.

6. Garantie et garantie

Sauf convention contraire expresse ci-dessous, la responsabilité légale pour les défauts s'applique. Si vous achetez chez nous en tant que consommateur, vous avez droit à une garantie de 24 mois. Si votre réclamation est valide, cela signifie que vous pouvez soit faire réparer l'article, soit échanger le produit, vous faire rembourser ou vous faire rembourser partiellement, selon la situation. Vous devez vous plaindre dans un "délai raisonnable" après avoir découvert l'erreur. Si vous vous plaignez dans les deux mois après avoir découvert l'erreur, la plainte sera toujours opportune.

Si votre réclamation est justifiée, nous vous rembourserons vos frais d'expédition (raisonnables). L'article doit toujours être retourné dans son emballage d'origine et n'oubliez pas d'obtenir un reçu pour les frais de port afin que nous puissions vous rembourser. En cas de réclamation, nous vous recommandons de renvoyer la marchandise en tant que retour via notre portail de retour, car nous paierons automatiquement ce fret.

Si vous avez des questions concernant une réclamation, veuillez nous envoyer une description et une ou plusieurs photos du produit à : Info@scandinavianrest.de.

7. Réserve de propriété

Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral.

8. Retour de marchandises

Il est simple et rapide de nous retourner vos marchandises. Ces 4 étapes peuvent vous aider. Votre droit légal de rétractation reste inchangé.

8.1. Si vous rencontrez des difficultés pour télécharger l'étiquette de retour, veuillez contacter notre service client.

8.2. Emballez le produit en toute sécurité et incluez le formulaire de retour dûment rempli dans le colis. Assurez-vous que le produit est emballé tel que vous l'avez reçu. Veuillez noter que nous nous réservons le droit de ne pas rembourser le montant total si les points ci-dessus ne sont pas respectés.

8.3. Collez l'étiquette de retour sur la plus grande surface du colis afin qu'elle soit visible et lisible. (Notez que votre étiquette de retour est unique et ne peut être utilisée qu'une seule fois - contactez-nous en cas de problème).

8.4. Remettez le colis au point relais DHL le plus proche, en fonction du transporteur que vous avez choisi.

Veuillez noter que le retour d'un produit est gratuit (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un autre type de livraison que la livraison standard la moins chère que nous proposons) .

9. Échange de marchandises

Nous ne proposons pas d'échanges directs. Vous pouvez retourner la marchandise et recevoir un remboursement comme décrit au point 8, et commander à nouveau les produits souhaités séparément.

10. Remboursement du montant de l'achat

Si vous annulez votre achat, récupérer votre argent. En cas de perte de valeur, nous déduirons le montant dont vous êtes redevable. Nous vous rembourserons tous vos paiements, y compris les frais de livraison (hors frais de livraison supplémentaires si vous avez choisi une option de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), après un délai maximum de 14 jours après réception de votre message que vous souhaitez annuler votre achat. Nous vous rembourserons l'argent en utilisant le même mode de paiement que vous avez utilisé lors de l'achat.
Nous pouvons retenir le paiement jusqu'à ce que nous recevions les marchandises, sauf si vous nous envoyez une preuve que le retour a été effectué. Vous pouvez également vous rétracter de votre achat en nous le notifiant et en livrant personnellement la marchandise à l'adresse ci-dessus.

13. Réclamations

Si vous avez une réclamation concernant un produit que vous avez acheté dans notre boutique en ligne, vous pouvez envoyer une réclamation à info@scandinavianrest.de. Si nous ne trouvons pas de solution, vous pouvez contacter le portail de plaintes en ligne de la Commission européenne, que vous pouvez trouver ici : http://ec.europa.eu/odr

14. Codes de réduction

Notez que les codes de réduction ne peuvent pas être utilisés lors de l'achat de cartes-cadeaux. Les codes de réduction reçus ne peuvent pas être combinés avec d'autres codes ou réductions, sauf indication contraire.

Les Conditions Générales ont été mises à jour pour la dernière fois le 23/01/2023.